Pré-Chat Onboarding

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Pré-Chat Active Users

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Não recebi o e-mail de confirmação de cadastro.

# Não recebi o e-mail de confirmação de cadastro.   Se você não recebeu o e-mail de confirmação de cadastro: 1. Confira se o e-mail ficou parado na caixa de spam. 2. Veja se o EBANX GO está na sua lista de endereços bloqueados. Caso sim, é só retirar o nosso...

Por que meus documentos não foram aprovados?

# Por que meus documentos não foram aprovados?   Lembre que a sua foto precisa estar legível, se todas as informações estiverem nítidas, nosso time consegue aprovar seu cadastro muito mais rápido. Siga essas dicas pra enviar seus documentos pra gente: Nada de...

Preciso corrigir meus dados. E agora?

# Preciso corrigir meus dados. E agora?   É muito importante conferir se os dados informados estão exatamente iguais ao seu cadastro na Receita Federal. Se preferir, você pode fazer uma consulta no site deles para confirmar. Depois disso, você só precisa começar...