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Por que meus documentos não foram aprovados?

 

Lembre que a sua foto precisa estar legível, se todas as informações estiverem nítidas, nosso time consegue aprovar seu cadastro muito mais rápido. Siga essas dicas pra enviar seus documentos pra gente:

  1. Nada de tirar foto de cópias do documento ou de uma imagem do seu computador, ok? Você precisa tirar uma foto do seu documento original.
  2. Retire seu documento do plástico de proteção e escolha um lugar com bastante luz natural para bater a foto, assim todas as informações ficam bem nítidas.
  3. Lembre que seu documento precisa aparecer completo na foto, ou seja, sem cortes.
  4. Tome cuidado com o vencimento dos seus documentos. Sua CNH precisa estar dentro do prazo de validade e o seu RG não pode ter sido emitido há mais de 10 anos.

Se você tirar a foto e conseguir ler as informações do seu documento na imagem, ele vai estar legível pra gente também. 🙂

Importante: se você enviou seus documentos seguindo todas as dicas e mesmo assim eles não foram aprovados, fale com o nosso time aqui pelo chat do App.