Por que meus documentos não foram aprovados?

Por que meus documentos não foram aprovados?   Lembre que a sua foto precisa estar legível, se todas as informações estiverem nítidas, nosso time consegue aprovar seu cadastro muito mais rápido. Siga essas dicas pra enviar seus documentos pra gente: Nada de tirar...

Não recebi o código SMS.

Não recebi o código SMS.   Espere 60 segundos e clique no botão que vai aparecer na tela: “Não recebi o código”; Depois escolha como quer receber ele: via SMS ou no WhatsApp; O novo código será enviado para você. Já fez essas tentativas e mesmo assim não recebeu...

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Não tenho comprovante de residência em meu nome   Não tem problema! Você ainda pode enviar um comprovante de residência em nome dessas pessoas: Pai, mãe ou em em nome de um filho(a). Cônjuge, mas lembre de mandar junto a certidão de casamento de vocês. Esse...

Qual é o prazo de análise dos documentos?

Qual é o prazo de análise dos documentos?   Geralmente a análise demora até 2 dias úteis. Vale lembrar que esse prazo pode aumentar de acordo com a demanda de novos cadastros ou com a qualidade das fotos enviadas.. Esse artigo te ajudou? Sempre que precisar de...

Não recebi o e-mail de confirmação de cadastro.

Não recebi o e-mail de confirmação de cadastro.   Se você não recebeu o e-mail de confirmação de cadastro: 1. Confira se o e-mail ficou parado na caixa de spam. 2. Veja se o EBANX GO está na sua lista de endereços bloqueados. Caso sim, é só retirar o nosso...